Der Hintergrund: Mit seinen Vollprogrammen SR 1 Europawelle und SR 3 Saarlandwelle sowie den beiden kooperierten Programmen SR 2 KulturRadio und UnserDing bietet der Saarländische Rundfunk (SR) Radioprogramme für jeden Geschmack. SR 3 ist zurzeit nur regional verfügbar, die anderen Programme können bundesweit empfangen werden.
Die Aufgabe: Der SR möchte die vier Hörfunkprogramme im Internet zugänglich machen. Die Live-Streams sollen so realisiert werden, dass der Aufruf nur über Webserver des SR geschehen kann. Da dem SR Transferkosten entstehen und der Sender sorgsam mit Gebührengeldern umgeht, sollen die Streams nach einer voreingestellten Zeit automatisch abgeschaltet werden – sie können daraufhin jederzeit und beliebig oft wieder angeschaltet werden. Für Hörer, die mit der Nutzung der Streams nicht zurecht kommen, sind außerdem technische Unterstützung und Hilfestellungen erwünscht.
Unsere Lösung: Empfang und Encoding realisieren wir an zwei verschiedenen Orten: Die bundesweit verfügbaren Programme verarbeiten wir in unserem Rechenzentrum in Köln, das nur lokal verfügbare Programm SR 3 direkt in Saarbrücken. Die Wellen werden redundant empfangen und in Real und Windows Media mit Bandbreiten von bis zu 128 kilobit/s kodiert.
Für die Auslieferung kommt das CDN von Akamai zum Einsatz, die URLs sind dabei durch den Akamai-Dienst Streaming Authentication verschlüsselt. Eine gültige Abrufadresse bekommt man nur über einen Server des SR. Nach 90 Minuten schalten sich die Streams automatisch ab, können aber sofort und beliebig oft wieder neu gestartet werden.
Für die technische Unterstützung der Endbenutzer nutzt der SR unseren Dienst StreamInspector. Wir ergänzen Anfragen und Fehlermeldungen von Hörern um eine qualifizierte technische Analyse ihrer Infrastruktur, gleichen die Analyse-Ergebnisse mit unserer umfangreichen Knowledge Base ab und unterstützen bei der Problemlösung.
Unsere Leistungen im Überblick:
• Redundanter Empfang und Encoding der Programme,
• Auslieferung und Streaming Authentication über Akamai,
• Endbenutzer-Service „StreamInspector“.